Jdi na obsah Jdi na menu
 


Reklamace

V případě požadování reklamace:

1) Vyplňte a odešlete, prosím, následující formulář. Obratem Vás budu kontaktovat.

Reklamaci uplatňuje:

Vaše jméno:

Vaše příjmení:

Váš email:

Váš mobil:

Faktura číslo:

Datum objednání zboží:

Reklamované zboží:

Důvod reklamace:

Oprava:                 Výměna:                 Vrácení peněz:

Dnešní datum:

 

2) Reklamované zboží následně odešlete na moji adresu:
Bc. Petra Malafová

Uhelná 120
Chrást u Plzně
330 03

Zboží zašlete jako doporučený dopis/balík. Zboží nezasílejte formou dobírky – nebude převzato.
Spolu s reklamovaným výrobkem zašlete i kopii či originál faktury.

 

3) Jakmile zboží obdržím, Vaše zboží opravím nebo vyměním, popřípadě vrátím finanční prostředky – nejpozději však do 14 dnů.

  • Finanční prostředky nebudou vráceny dříve, než-li dojde k doručení reklamovaného zboží
  • Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží

 

4) Pokud však prodejce při prohlídce reklamovaného předmětu zjistí vady, které jsou v rozporu se zárukou (záruka se nevztahuje na opotřebení a vady vzniklé používáním zboží), nebude kupujícímu reklamace uznána a reklamovaný předemět bude vrácen zpět kupujícímu. V případě neoprávněné reklamace má prodávající právo naúčtovat kupujícímu částku odpovídající účelně vynaloženým nákladům na reklamační postup.

 

5) Pokud se kupující rozhodne reklamovat zboží z důvodu poškození během přepravy, je povinen tuto skutečnost oznámit nejpozději do 24h od převzetí balíčku. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o poškození zásilky. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky doporučuji kupujícímu zásilku od přepravce nepřebírat. Upozornění na tento případ reklamace je kupujícímu sdělen již v emailu o "odeslání zboží".

 

Podrobnosti o reklamaci a právu z vadného plnění najdete v Obchodní podmínky (1.srpen 2018)

V případě, že máte jakýkoliv dotaz, kontaktujte mne telefonicky na čísle +420 603 955 024 nebo na emailu fontanadicristalli@centrum.cz

 
 


Přihlášení

Spokojení zákazníci

Jana R. - Recenze

Nádehrné náušnice. Děkuji a doporučuji.

Gabriela V. - Recenze

Krásné a originální výrobky! Maximální spokojenost.

Martina A. - Recenze

Skvělý přístup k zákazníkovi. A co se šperku týče - je krásný a originální.

Naďa V. - Recenze

Velká spokojenost. Doporučuji a moc děkuji.

Jana H. - Recenze

Zásilka došla v pořádku, milé překvapení v podobě návodu na ošetřování cínových šperků a malého dárečku. Moc děkuji a prodejce hodnotím na výbornou ***


Archiv

Kalendář
<< prosinec >>
<< 2018 >>
Po Út St Čt So Ne
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Statistiky

Online: 3
Celkem: 10515
Měsíc: 4528
Den: 220